ניהול אסטרטגיה במדיה חברתית

רוצים להשתתף במשחק הגדול בעולם, שיווק במדיה חברתית ? חייבת להיות לכם אסטרטגיה נכונה! כך מוגדרת אסטרטגיה במילון: ניהול מלחמה, תכסיסנות, תכנון המלחמה, תכנית, דרך מדוקדקת או תחבולה להשגת מטרה. אם כך, ניהול אסטרטגיה זה ניהול תכנית ה"קרב": כיצד להניע כוחות מנקודה A לנקודה B על מנת לכבוש את היעד. עסקים רבים מנהלים דפים בפייסבוק, פרופילים וקבוצות מבלי לקבוע באופן מדוקדק את היעד אליו הם שואפים להגיע ובאילו דרכים ו"תכסיסים" הם מתכננים לנקוט בכדי לכבוש את המטרה....

כשמנסחים את זה כך לכולם יש אסטרטגיה והיא מנוהלת, אפילו במדיה החברתית. אך ברגע שמתעמקים ובוחנים את פרטי התוכנית המדוקדקת מגלים שיש בה הרבה פרצות, וסימני שאלה, יותר מזה,  עסקים רבים כלל לא הגדירו לעצמם יעד אמתי מעבר לנוכחות במדיה חברתית – כי כולם כבר שם וזה הטרנד עכשיו.

יש למדיה החברתית עוצמת השפעה אדירה שעד היום לא נותחה לעומק, וקשה יהיה לקבוע עדיין את מלוא עוצמתה והשפעתה כיוון שהיא עדיין בשלב צבירת התאוצה והמדדים והתוצאות נמצאים בתנועה מתמדת. מה שברור הוא שהמגמה היא כלפי מעלה וקצב הדהירה הוא מהיר ועצבני... במרוצת השנים נבנו כלי מדידה מתקדמים ביותר לניטור המדיה החברתית, אך עדיין אין כלי שיכול לקחת את המדדים ולצפות קדימה - קצב השינויים כה גדול - אז מה בעצם אנחנו רוצים להגיד כאן?

לכל עסק יש צרכים אמיתיים: מיצוב מול המתחרים, חשיפה, גיוס לקוחות חדשים, תזרים מזומנים, הגדלת מחזור, ועוד... כדי להחליט כיצד לנהל אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית לעסק שלכם, חובה להגדיר מה אנחנו מצפים מהשיווק במדיה החברתית? האם יש לנו מטרה אחת או יותר? מה המטרה העיקרית שלשמה אנו "יוצאים לקרב" ומה הן מטרות המשנה?

כשסיימנו להגדיר את מטרות השיווק במדיה חברתית  ניתן לגשת למלאכת תכנון האסטרטגיה: דרכי הפעולה התכסיסים והתחבולות, האם לכתוב כתבה? מה מטרת הכתבה? האם היא מנוסחת באופן מדויק להשגת היעד שרצינו להשיג? כיצד ננפיץ את תוכן הכתבה ברשת האינטרנט? אילו שיתופי פעולה כדאי לנו ליזום? באילו ערוצי שיווק נפעל?

ישנן כל כך הרבה שאלות... והדרך לתכנון האסטרטגיה היא לב לבו של השיווק במדיה חברתית! נוכחות באינטרנט ללא מטרה - מול התנהלות אסטרטגית מדויקת דומה להבדל בין רביצה בטן גב על שפת הבריכה, לאימון מתקדם בשחייה בבריכה, לשיפור סגנון השחייה ולהשגת יעדים ברורים, בזמנים מוגדרים לשם שבירת השיא הישראלי! זו מטרה! זו פעילות! זו אסטרטגיה! מול נוכחות...

אז מה אתם רוצים? לרבוץ על שפת המדיה החברתית או לקפוץ למי המדיה העמוקים במטרה להשיג תוצאות ולשבור שיאים?

לכל מערכה צריך שיהיה מפקד! אך לפני ששולחים את החיילים ל"קרב" הם עוברים הכשרות ותדרוכים במטרה להבין לעומק את מטרות המערכה ולהתאמן היטב על מערכי הלחימה.

מכאן נותרות לכם שתי אפשרויות הגיוניות: שכירת שירותיה של חברת שיווק במדיה חברתית או לצאת לקורס שיווק במדיה חברתית ובאינטרנט – הרי לא הייתם רוצים לצאת לקרב עם חרבות וכידונים, שעה שלמתחרים שלכם יש מטוסי אף 15...