שיפוץ מצבות

שיפוץ מצבות הינו תחום עיסוק שיכול למשוך אליו סוגים שונים של אנשים. ניתן לחשוב על שלושה אבות טיפוס של העוסקים בתחום.

הנצלן: ישנם קבלני שיפוץ מצבות שבחרו בעיסוק זה מתוך רצון פשוט לעשות כסף, מהר והרבה. יש מי שיקרא לזה בפשטות תאוות בצע. קבלן שיפוץ מצבות מסוג זה מנצל את הרגשות שעלולים להשפיע על שיקול הדעת של הלקוח. הוא מבטיח הרים וגבעות אך מקיים מעט מאוד. עבורו אבל וצער הם לא יותר מהזדמנות לעשות כסף. החולשה של הלקוח והרגשות המכבידים עליו, אינם מעניינים אותו מלבד היותם הזדמנות להרוויח על גבם של האומללות והצער.

איש העסקים: ישנם קבלני שיפוץ מצבות שבחרו בתחום זה מתוך רצון להרוויח ביושר את פרנסתם. אנשים אלו זיהו את הצורך של השוק ביזמים שיציעו שירותי שיפוץ מצבות והם החליטו למלא את הנישה הזו כמיטב יכולתם. אלו אנשים הגונים שמתכוונים לתת תמורה ושירות יעיל ללקוח המעוניין בשירותי שיפוץ מצבות. הם אינם עושים זאת מתוך תחושת מחויבות או שליחות אלא פשוט נוהגים כאנשי עסקים. הם יודעים שאם הם יעניקו שירות טוב הרי שהעסק שלהם יצליח ואם הם יעניקו שירות רע העסק שלהם ייכשל. שיפוץ מצבות עבורם הוא רק עוד עבודה, אבל עבודה שיש לבצע היטב.

האכפתניק: יש קבלני שיפוץ מצבות שבחרו לעסוק בתחום הזה מתוך תחושת שליחות. אולי בעקבות אירוע אישי שבו הם חוו את הצרכים של האבלים; אולי בגלל הכרות עם מישהו קרוב שהיה זקוק לעזרה בתחום; אולי מתוך הבנה שיש בתחום הזה הזדמנות גדולה לעזור לאנשים בשעתם הקשה. עבורם שיפוץ מצבות, וגם שירותים אחרים הקשורים למוות ולאבל, אינו סתם שירות או מוצר.

הם מבינים את הרגישויות שמסביב לתחום הזה ומשתדלים לענות לא רק על הצרכים העסקיים של הלקוחות שלהם אלא גם על הצרכים האישיים הקשורים לאבל ולצער. למעשה הם לא רואים במי שבא לשכור את השירותים שלהם סתם לקוח. הם מבינים את האחריות המוטלת עליהם כשהם מתעסקים בנושאים רגישים שכאלה ומתוך תחושת שליחות הם משתדלים לסייע לאנשים בשעתם הקשה. גם אם הם מתפרנסים ממתן שירותי שיפוץ מצבות אין זו רק עבודה בשבילם, פרנסה ותו לא. מדובר בייעוד שאותו הם מגשימים ובתחושת שליחות שהם מקיימים בהתנהלות ובדרך העבודה שלהם.