תקשורת בין אישית וחשיבותה

גם בעידן בו מירב התקשורת נעשית באמצעות מחשב או סלולארי, עדיין אין תחליף לחשיבותה של תקשורת בין אישית. היכולת לזהות את הרגשות של האחר, להבין את הרגש העומד מאחורי הפעולות של הסובבים אותנו ולפעול בהתאם עומדת בבסיסה של החברה אנושית, והדבר נכון גם לתקופה המודרנית. מיומנות זו הינה נרכשת, בדומה לכל מיומנות חברתית או פיזית אחרת, וגם מי שאינו ניחן בה בצורה טבעית יכול ללמוד כיצד לפתח ולשכלל את יכולות התקשורת הבין אישית שלו.

תקשורת בין אישית מקיפה מגוון רחב של תחומים, ומתייחסת בכללותה לכלל מנעד הרגשות האנושיים, ויש המתייחסים גם לשפת גוף כחלק מנושא זה. לימודי תקשורת בין אישית מסייעים לפתח את הרגישות להלכי הרוח של הסובבים אותנו, על מנת להגיב בהתאם לסיטואציה. באמצעות מודעות לאנשים בחברה, ניתן לזהות האם האדם ברחוב מולנו מתקרב על מנת לברך אותנו לשלום ולבקש מידע כיצד להגיע למקום חפצו, או שמא הוא מבקש לפגוע בנו בדרך כלשהי.

כלל חשוב של תקשורת בין אישית הוא פתיחות רגשית והקשבה אמיתית, בכדי לרדת למלוא המשמעויות העומדות מאחורי הדברים של האדם מולנו. על מנת להבין, יש להקשיב באמפטיה, ולחקור לא רק את המילים אלא גם את המשמעויות והמסרים החבויים העומדים מאחוריהם. קורס תקשורת בין אישית מעניק את הכלים הנחוצים על מנת להקשיב, לא להתפרץ לדבריו של הזולת, ולתת לזולת לנווט את השיחה ללא התערבות בתכנים.

מכללות תקשורת בין אישית מציעות מגוון רחב של קורסים בתחום, אם כתחום לימודים עצמאי ואם כחלק מלימודי הנחיית קבוצות, פסיכותרפיה, או תחומים טיפוליים נוספים. בעת בחירת מוסד לימודים מומלץ לבדוק את ההכשרה של צוות המרצים ומידת הניסיון המעשי שלהם בהוראה, כמו גם את היקף הלימודים, איכות התכנים המועברים במהלך הקורס, מידת התרגול המעשי וההתנסות של כל תלמיד, וכמובן את גובה שכר הלימוד.

יחסים בין אישיים הם תחום רחב, ואין די בקורס אחד קצר על מנת להיות בקיא בתחום. משום כך, גם לאחר סיום לימודי תקשורת בין אישית מומלץ להמשיך וללמוד נושאים נוספים בתחום, דוגמת שפת גוף. מאחר והחברה האנושית בנויה על תקשורת בין אישית, הרי שיש חשיבות מיוחדת בהבנת המסרים הסמויים של הדובר, אם בשיחה רגילה בין חברים, אם בעת קנייה בחנות, ואם בעת שיחה עם המעביד במקום התעסוקה בעת בקשת העלאת שכר.